问题发生在哪个阶段
登录、客户端、传输和结构计算问题需要按发生阶段分别判断。
无法登录
先确认页面和账号状态，不要反复修改客户端。
无法安装
记录系统、芯片、文件来源和安全提示原文。
传输中断
保存任务编号、错误时间、分片状态和目标环境。
结果异常
确认输入序列、模型版本、参数、日志和输出文件。
登录、客户端、传输和结构计算问题需要按发生阶段分别判断。
先确认页面和账号状态，不要反复修改客户端。
记录系统、芯片、文件来源和安全提示原文。
保存任务编号、错误时间、分片状态和目标环境。
确认输入序列、模型版本、参数、日志和输出文件。